O índice de absenteísmo refere-se ao monitoramento das ausências dos colaboradores durante o período em que deveriam estar cumprindo sua jornada de trabalho. Esse indicador pode ainda ser melhor compreendido por meio do cálculo dos períodos em que os empregados ausentam-se do trabalho, incluindo atrasos, dentro de sua jornada normal de trabalho (CASCIO,2010). A organização internacional do trabalho – OIT, trata o absenteísmo como sendo a falta ao trabalho por parte do empregado, enquanto que o absenteísmo por licença médica consiste no período de baixa laboral, considerada como o período ininterrupto de ausência ao trabalho, decorrente de uma incapacidade temporária do individuo, para a execução da tarefa a ele atribuída.

O termo possui origem francesa, absenteisme, e significa pessoa que falta ao trabalho, ou ainda, ausência ao trabalho por inúmeros motivos, sejam eles propositais ou por circunstanciais alheias a vontade do trabalhador, podendo estar relacionado a todos os tipos de ausência do funcionário na empresa, como férias e licenças legais, entre outros. Também pode consistir no período de tempo de trabalho perdido dos trabalhadores, incluindo todas as ausências justificadas ou injustificadas (MILKOVICH; BOUDREAU, 2000).

O absenteísmo no trabalho pode ser classificado como: absenteísmo voluntário, cujas faltas são por razões particulares, não justificadas e não tem o amparo legal; absenteísmo legal, em que as ausências são justificadas e amparadas pela legislação, como para casamento, gestação, doação de sangue e serviço militar; absenteísmo por patologia profissional, quando estão incluídos os acidentes do trabalho e as doenças relacionadas ao trabalho; e absenteísmo por doença: que inclui todos os afastamentos por doença ou procedimentos médicos (QUICK; LAPERLOSA, 1982).

O absenteísmo é caracterizado pela ausência não prevista do trabalhador em seu posto de trabalho. Dessa forma, não são consideradas como absenteísmo as ausências programadas, como férias, licenças para treinamento, capacitação, viagens a serviço, entre outras.

Alguns fatores consideram que o absenteísmo não é apenas um indicador de adoecimento, mas pode ser também uma manifestação de insatisfação do trabalhador com o seu trabalho, ou com a sua empresa.

Um dos principais desafios do setor de Recursos Humanos é gerenciar o absenteísmo, termo que, representa a soma de períodos em que colaborador está ausente, seja por falta ou por atraso. A empresa que tem em seu quadro de funcionários um alto número de horas não trabalhadas, provavelmente irá enfrentar uma redução de produtividade que acarretará em aumento de custos.

Entender como diminuir o absenteísmo nas empresas é uma estratégia muito importante para as organizações.

O absenteísmo pode existir por motivos referentes à insatisfação com o trabalho, causas sociais, doenças, desvios de comportamento e conflitos internos, problemas de relacionamento com líderes e colegas.

O absenteísmo representa um desafio para as organizações, uma vez que suas causas são complexas e variam de acordo com cada empresa e cada colaborador. O fator essencial para a gestão desse indicador é compreender os reais motivos das ausências. 

As possíveis causas de absenteísmo:

– Problemas de ordem pessoal;

– Longas jornadas de trabalho, cansaço físico e mental, duplo emprego, tensão;

– Baixa remuneração, descontentamento com o salário proposto;

– Condições de insalubridade no trabalho;

– Estresse, perturbação mental;

– Divergência de opiniões ou atritos do cotidiano;

– Má gestão, problemas de relacionamento com o líder;

– Comunicação ineficaz, ruídos na comunicação entre equipes;

– Falta de feedback, colaboradores desorientados;

– Problemas com transporte;

– Doenças efetivamente comprovadas com atestados.

– Atrasos involuntários por motivos de força maior;

– Problemas de ordem financeira que perturbam o indivíduo;

– Baixa motivação. 

O primeiro passo é realizar uma análise geral, calcular o índice de absenteísmo e monitorá-lo de forma contínua, preferencialmente com acompanhamento mensal e anual. 

Fórmula para cálculo do absenteísmo 

Indicador de absenteísmo = (dias de faltas / n de empregados (final do mês) ) x dias úteis no mês 

Uma vez estabelecido o nível de absenteísmo atual, consegue-se identificar o mês que é mais critico para a organização, ou então observar se o índice se mantem estável durante todos os meses.

Ao identificar os motivos das ausências, torna-se mais fácil para o setor de Recursos Humanos, em conjunto com os gestores e a diretoria, elaborar estratégias eficazes. Algumas ações que podem contribuir para a redução do índice de absenteísmo incluem: oferecer boas condições de trabalho, promover um clima organizacional saudável, zelar pela saúde dos colaboradores e incentivar práticas como atividade física regular e alimentação equilibrada.