ROI – Retorno sobre o Investimento, é aplicado logo após os treinamentos planejados e efetivados na empresa. As ações de treinamentos servem para alinhar os colaboradores e os procedimentos da empresa, trabalhando as habilidades de cada um. É um investimento importante para a organização, mas não basta apenas oferecer os treinamentos é imprescindível medir o ROI – Retorno sobre o Investimento que foi proporcionado. Saber o impacto que os treinamentos têm na empresa e o quanto os colaboradores se desenvolveram ao longo do tempo.

É possível descobrir se a empresa obteve o resultado esperado, se os métodos utilizados foram aprovados ou repensar os próximos treinamentos caso não se tenha obtido os objetivos esperados.

Para mensurarmos o  ROI – Retorno sobre o Investimento dos treinamentos, podemos aplicar pesquisas ou questionários. Pode-se ao final do treinamento aplicar um questionário de satisfação, anônimo, sobre as questões relevantes do assunto, a qualidade do treinamento e o desempenho do instrutor que aplicou o treinamento. É uma excelente maneira de descobrir se o treinamento foi ou não eficaz.

Apresentar o ROI – Retorno sobre o Investimento, em treinamentos não é uma tarefa fácil, deve-se primeiramente fazer um levantamento dos custos do treinamento, depois verificar os benefícios do treinamento realizado. Com a mensuração dos custos e dos benefícios adquiridos calculamos o ROI – Retorno sobre o investimento. É muito importante que o resultado seja positivo, caso contrário deve-se investigar se não houve ao menos alguma benfeitoria social ou não quantificável como por exemplo, o aumento da motivação dos colaboradores após o programa de treinamentos. Cabe aos gestores verificar se a perda foi justificável, pois uma pequena perda pode ser compensada com um melhor ambiente de trabalho entre os colaboradores. E a contribuição que determinado treinamento trouxe para a organização, os resultados obtidos e se os treinamentos alcançaram os resultados esperados.