O sistema de Administração de Recursos Humanos está organizado com base em objetivos estratégicos, táticos e operacionais.

Os recursos humanos são um elemento fundamental para o funcionamento eficiente de uma empresa. A maioria dos gerentes reconhece que a eficiência nessa área tem impacto decisivo no desempenho financeiro da empresa. O planejamento ineficaz dos recursos humanos pode resultar em contratações precipitadas, seguidas de despesas com altos custos decorrentes do pagamento de rescisões do contrato, despesas com treinamento, além de resultar na baixa motivação dos funcionários (GRIFFIN, 2007).

Os sistemas de remuneração mal planejados não atraem, preservam ou motivam bons funcionários. As práticas antiquadas de recrutamento, podem expor a empresa a processos judiciais.

O departamento de recursos humanos pode estabelecer políticas e métodos de avaliação de desempenho, mas a seleção final, a avaliação do período de experiência e o treinamento de pessoas e são feitos pelo gestor imediato.

O reconhecimento da importância estratégica da Gestão de Recursos Humanos criou uma nova terminologia que relata o compromisso das empresas com as pessoas. A expressão capital humano representa o investimento necessário para atrair, preservar e motivar uma força de trabalho eficiente.