Momentos críticos, defesa de posição, competição, esses são aspectos cotidianos, pode-se afirmar que os conflitos estão presentes no nosso dia a dia. Mas se formos capazes de compreender suas causas e naturezas, talvez possamos amenizá-los ou resolvê-los.
A especialização e o preparo dos colaboradores são primordiais para o alcance da eficiência e da eficácia das operações. Quando ocorrem não conformidades, falhas operacionais ou […]
Processo é um conjunto recorrente de atividades estruturadas e destinadas a resultar em um produto especificado para um determinado cliente, com entradas e saídas claramente identificadas. […]
A administração de recursos humanos é uma função que reúne técnicas administrativas voltadas a obter, desenvolver e manter as pessoas preparadas e motivadas para cumprirem atividades […]
A administração de recursos humanos, atualmente chamada gestão de pessoas, visa lidar com as pessoas como indivíduos, suas peculiaridades e características particulares e trata as pessoas […]
Organizar consiste numa atividade administrativa voltada para a obtenção da otimização dos recursos humanos, recursos materiais e recursos tecnológicos, utilizando-se de técnicas cientificas envolvendo aspectos comportamentais […]
O pior inimigo de uma empresa, na busca de sua sobrevivência e competitividade em seus mercados, pode ser ela mesma, quando ignora a sua necessidade de […]
As relações interpessoais são consideradas fundamentais para o sucesso das empresas. Não é apenas a opinião e o comportamento dos clientes que determinam as apreensões da […]
A determinação concreta dos objetivos como em todo planejamento, decorre de uma projeção futura, o primeiro passo que devemos fazer é identificar os nossos verdadeiros objetivos. […]
A visão estratégica é um conjunto de ações que poderemos desenvolver dentro de uma empresa para obter melhores resultados. É um processo de interação que constitui […]
Os estilos de liderança são as diversas formas que o líder orienta os seus colaboradores. Podemos citar três estilos de liderança: liderança autocrática, democrática e liberal. […]